深耕多年的imToken：下载量只是起点，留住用户与产品进化是关键

导读： 深耕多年的imToken：下载量只是起点，留住用户与产品进化是关键一个在加密货币钱包领域深耕了多年的产品，imToken的下载量仅是起点，真正的挑战是要探索怎么来留下用户，推动产品持续地进化。...

深耕多年的imToken：下载量只是起点，留住用户与产品进化是关键

一个在加密货币钱包领域深耕了多年的产品，imToken的下载量仅是起点，真正的挑战是要探索怎么来留下用户，推动产品持续地进化。依我看，客户维护跟产品策略必须深度融合起来imToken钱包下载的客户维护与产品策略，才能够构造稳固的护城河 。

围绕客户维护，核心要点是建立信任，在用户下载imToken之后，团队要借助多渠道主动给出安全操作指引，像私钥保管、防钓鱼教程等，更为关键的是构建高效客服响应机制，针对用户反馈的资产问题得在24小时内予以解决，定期开展线上AMA，使产品经理能够直接聆听社区声音，让用户体会到被重视，这般情感连接比任何广告都具效力。

在产品策略方面，imToken务必突破单一钱包功能，建议去集成更多主流DeFi协议的一键接入功能，以此来降低用户参与门槛，同时要开发硬件钱包联动方案，为大户资产打造提供冷存储选择深耕多年的imToken：下载量只是起点，留住用户与产品进化是关键，产品迭代应当维持每月小更新、每季度大版本的节奏，每次更新都得明确解决用户所提出的具体痛点，像Gas费优化、多链资产管理等实际需求 。

有关未来竞争的关键之处涉及生态建设 ，imToken能够思索推出开发者激励计划 ，借此吸引更多DApp入驻进而形成网络效应 ；与此同时要与主流交易所构建深度合作 ，达成跨平台资产无缝流转 。你们于使用过程里最期望哪些新功能 ？欢迎在评论区去分享你的需求 ，我们会郑重评估每个建议 。